Notre Garantie
Chez British Fires, nous sommes fiers de la qualité et de la performance de nos produits. Chaque foyer électrique British Fires acheté auprès d’un détaillant autorisé est admissible à une garantie de 2 ans. Tous les appareils doivent être installés dans un espace correctement ventilé, conformément aux instructions d’installation du fabricant et aux normes en vigueur.
Modalités et Conditions
Les produits couverts par cette garantie limitée ont été testés et inspectés avant l’expédition. Sous réserve des dispositions de cette garantie, British Fires garantit que ces produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une période de 2 ans à compter de la date du premier achat.
British Fires n’est pas responsable des coûts de main-d’œuvre pour retirer les pièces défectueuses ni pour réinstaller les pièces réparées ou remplacées.
La garantie limitée de 2 ans s’applique également à toute garantie implicite pouvant exister en vertu de la loi applicable. Certaines juridictions n’autorisent pas les limitations concernant la durée d’une garantie implicite; il est donc possible que cette limitation ne s’applique pas à l’acheteur.
Toute pièce fournie dans le cadre de cette garantie pour corriger un défaut continuera d’être couverte par la garantie existante, laquelle commence à la date d’achat initiale. Pour plus de clarté, la période de garantie ne sera pas prolongée même si nous réparons ou remplaçons un composant.
Ce que cette garantie limitée ne couvre pas: Cette garantie ne s’applique pas aux produits qui ont été réparés (sauf par des représentants de service autorisés) ou modifiés.
Elle ne s’applique pas non plus aux défauts résultant de mauvais usage, d’abus, d’accident, de négligence, d’une installation incorrecte, d’un entretien inadéquat, d’une manipulation inappropriée ou d’un branchement sur une source d’alimentation incorrecte.
Ce dont British Fires, ses détaillants et ses agents ne sont pas responsables: En aucun cas British Fires ni ses directeurs, dirigeants ou représentants ne peuvent être tenus responsables envers l’acheteur ou un tiers — que ce soit en vertu d’un contrat, d’un délit civil ou autrement — de toute perte, tout dommage ou tout coût indirect, spécial, punitif, exemplaire, consécutif ou accessoire découlant de la vente, de l’entretien, de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le produit. Ce même principe s’applique même si British Fires ou ses représentants ont été avisés de la possibilité de tels dommages ou si ceux-ci étaient prévisibles.
Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages indirects ou consécutifs; il est donc possible que cette disposition ne s’applique pas à l’acheteur.
Application des lois nationales ou provinciales: Cette garantie limitée vous accorde des droits légaux précis. Vous pourriez également bénéficier d'autres droits, qui varient selon les territoires de compétences. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquent ni à cette garantie limitée ni à la vente des produits couverts.
Comment faire une réclamation?
United States: Empire Comfort Systems
To make a claim under this warranty, please have your receipt on hand and contact your installing dealer. Provide the dealer with the model, serial number, and purchase verification.
The installing dealer is responsible for providing service and will contact the factory to initiate any warranted part replacements.
Empire will supply replacement parts available at the factory. Shipping expenses are not covered.
If, after contacting your Empire dealer, service received is not satisfactory, contact: Consumer Relations Department, Empire Comfort Systems Inc., PO Box 529, Belleville, Illinois 62222, or send an email to info@empirecomfort.com with “Consumer Relations” in the subject line.
Quand ma garantie commence-t-elle?
La date d’achat du foyer correspond à la date de début de la garantie.
Dois-je enregistrer mon produit?
Aucun enregistrement n’est requis. Une preuve d’achat devra toutefois être fournie lors de toute réclamation; conservez donc ce document pour vos dossiers.
Où trouver le numéro de série?
Votre numéro de série se trouve aux emplacements suivants :
New Forest 650SQ – Derrière la vitre frontale, en haut à droite de l’appareil.
Knightwood – Derrière la vitre frontale, en haut à gauche, sous le boîtier de l’élément chauffant.
Ashlett, New Forest 870, 1200, 1600, 1900, 2400 – Derrière la vitre frontale, du côté gauche, sous le panneau supérieur.
Hinton, Bramshaw, Ashurst – L’étiquette de données, incluant le numéro de série, se trouve à l’arrière de l’appareil.
Notre gamme de produits
Foyer électrique encastré New ForestTrouver un détaillant
Les produits British Fires sont disponibles uniquement chez une sélection de détaillants exclusifs.
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